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弊社からのメール⇒info@cota-design.com
保証・修理について
ご使用上の注意とメンテナンスについて
Cota designの時計を、長くご愛用していただくために、メンテナンスや、修理を承っております。
購入の際、必ず保証書が付きますので、保証書は大切に保管してください。
《ご使用上の注意》
防水性はありません。通常でのご使用でも水に濡らさないよう、ご注意下さい。
落としたり、ぶつけたりしますと、ｹｰｽなどにキズや凹みが生じる場合がございます。
クリーニングの際、アルコールなどを使用されますと、コーティングがはがれるおそれがありますので、ご注意下さい。
通常でご使用いただいた場合での機械本体の故障につきましては、お買い上げから一年間無料修理を保証します。
～保証の範囲～
機械本体の故障が保証対象で、ｹｰｽ・風防・ﾍﾞﾙﾄなどの外部商品は、保証の対象外です。※修理は承りますが、保障期間内でも有料となります。
～保証適応除外～
誤った取扱いによる故障、不適当な修理、改造による故障、火災や天災による故障。
保証書の提示が無い場合や、記入事項が不備な場合は、無料保証対象外とさせていただく場合がございます。
修理代金一覧 (税別) ◇Cotaの腕時計《電池式タイプ》の目安料金表です。
| 修理内容 | 保証期間内 | 保証期間外 |
|---|---|---|
| 電池交換 | 無料 | ￥1,000～ |
| ムーブメント交換(ｸｫｰﾂ) | 無料 | ￥1,500～ |
| 風防(レンズ)交換 | 無料 | ￥1,000～ |
| リューズ交換(巻き芯含む) | 無料 | ￥1,000～ |
| ケース＆裏蓋のｺｰﾃｨﾝｸﾞかけ直し | 無料 | ￥1,000～ |
| ベルト交換(付け替えタイプ以外) | 無料 | ￥2,500～ |
※上記料金は基本料金(目安)です。修理内容や商品によって料金が異なる場合があります。
※保証期間内であっても、お客様の故意・過失による損害や故障の場合には、保証対象となりません。
上記以外の修理や、商品ごとの詳しい料金についてはお問い合わせください。
永くご愛用の方には、新品同様の状態に戻してお返しできる『ﾄｰﾀﾙﾘﾍﾟｱ』がおすすめです。
| 『ﾄｰﾀﾙﾘﾍﾟｱ』に含まれる修理内容 | ﾚﾃﾞｨｰｽｻｲｽﾞ(L) | ﾒﾝｽﾞｻｲｽﾞ(M) |
|---|---|---|
| 電池交換/ベルト交換/リューズ交換/ | ￥３,５００ (税別) | ￥４,５００ (税別) |
| 風防(ﾚﾝｽﾞ)交換/ｺｰﾃｨﾝｸﾞのかけ直し |
※『ﾄｰﾀﾙﾘﾍﾟｱ』をご希望されるお客様への納期は、２～３週間程度です。
修理・メンテナンスの依頼方法
《電池交換について》
本製品は、もちろん電池交換可能ですが、構造が特殊な為に、一般の時計店では交換を断られる場合もありますので、その際はCota designまでお持込又は、ご発送下さい。
通常の使用状態においての電池寿命は1年半から2年程度です。
もし、お買い上げの日より1年以内に電池が切れてしまった場合は、電池交換を無料にて、ご対応させていただきます。
（発送の場合Cota designまでの送料はお客様負担でお願いいたします）
《ベルトサイズについて》
革ﾍﾞﾙﾄサイズの変更をご希望の方は、お気軽にお申し付け下さい。
発送される方は、『ﾍﾞﾙﾄ穴を時計本体方向に等間隔で一つ増やす』、『何センチメートル長くする、又は短くする』など具体的に明記したメモを同封ください。
（発送の場合Cota designまでの送料はお客様負担でお願いいたします）
《納期について》
修理期間は、修理品到着後、2週間前後です。ただし、混雑状況によっては多少長くかかる場合もあります。もし、納期のご連絡以降、1ヶ月経過しても製品が届かない場合は、遠慮無くお問い合わせ下さい。
【お持込をご希望の方へ】
◎必ず保証書も一緒にご持参下さい。
（お買い上げ日より1年以内でも、保証書のご提示がない場合は保証対象にならない場合がございます。）
◎ﾍﾞﾙﾄ交換など、簡単な修理内容の場合は当日お渡しが可能な場合もありますが、コーティングのかけ直しなど、当日お渡しが不可能な修理内容の場合は、お預かり後、1～２週間程度お時間いただく場合がございますので、予めお問い合わせの上、ご来店下さい。
◎修理の際、部品の廃盤などにより一部、代替部品を使用させていただく場合もございますので、予めご了承下さい。
【発送をご希望の方へ】
◎必ず保証書も一緒に送付してください。
（お買い上げ日より1年以内でも、保証書のご提示がない場合は保証対象にならない場合がございます。）
◎送付される際は、必ずお客様のお名前・住所・電話番号、さらにメールアドレスや携帯電話番号（お持ちの場合）を明記してください。
又、送付される際に、なるべく詳しい修理箇所と内容を明記してください。（例えば、「ﾍﾞﾙﾄ交換」や「リューズ取れ」など）
◎修理の際、部品の廃盤などにより一部、代替部品を使用させていただく場合もございますので、予めご了承下さい。
★修理完了品をお客様へ発送するまでの流れ
1) Cotadesignに、修理品が届いた段階で、ご依頼主のお客様に一度、修理内容の確認と納期、見積もり金額のご連絡を致します。
(連絡希望のﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ、電話番号を忘れずに明記してください。)
2) 修理完了後、発送前に再度、荷物のお問い合わせ番号などのご連絡をいたします。
※料金が発生する場合は、代金引換又は、お振込が確認出来た後、商品を発送致します。
(お振込いただく場合、振込確認が取れてからの発送となりますので、修理期間中にお振込願います。)
＊注意＊
他社の腕時計の修理や改造等はお受けしておりませんのでご了承ください。
送付先・お問い合わせ先は、以下の通りです。
ご質問など、お気軽にお問い合わせ下さい。
【Cota design】shop&atelier
Open：11:00-19:00 Close：Wednesday
〒166-0002
東京都杉並区高円寺北2-1-24 村田ビル1F
tel&fax:03-5356-8399
