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保証・修理について

Cota の時計を、永くご愛用していただく為に、メンテナンスや修理を承っております。
ご購入の際、必ず保証書が付きますので、保証書は大切に保管してください。

《ご使用上の注意》
防水性はありません。通常でのご使用でも水に濡らさないよう、ご注意下さい。
落としたり、ぶつけたりしますと、ケース(枠)などにキズや凹みが生じる場合がございます。
素材によって変色や色落ちする場合がございます。
急激な温度変化によって、レンズが一時的に曇る場合があります。長時間放置しておくと元に戻ります。

~保証の範囲~
機械本体の故障が保証対象で、ケース・レンズ・ベルトなどの外部商品は、保証の対象外です。
※修理は承りますが、保障期間内でも有料となります。

~保証適応除外~
誤った取扱いによる故障、不適当な修理、改造による故障、火災や天災による故障。
保証書の提示が無い場合や、記入事項が不備な場合は、無料保証対象外とさせていただく場合がございます。


修理代金一覧 (税別) 

通常でご使用いただいた場合での機械本体の故障につきましては、お買い上げから1年間無料修理を保証します。
1年間無料保証修理内容
・電池交換(保証期間以降は、¥1,000)
・ムーブメント交換(保証期間以降は、電池式¥1,500 / 機械式¥3,800〜)

保証対象外箇所や、通常使用による破損は有償にて修理・メンテナンスを承ります。



裏蓋が真鍮製(金色)のCota時計をお使いのお客様へ 修理内容・料金目安(税別)

初期のCotaをお使いのお客様の時計のケース(枠)と裏蓋には、真鍮の劣化を防ぐ目的で、コーティング加工が施されております。摩擦等により、コーティングが取れてしまって真鍮特有の「緑青(ろくしょう)」と呼ばれる緑色の錆が気になるお客様には、コーティングのかけ直しを行っておりますのでご利用ください。

コーティングの掛け直し(裏蓋のみ)  ¥1,000
コーティングの掛け直し(すべて)  ¥2,000

  • ※構造上の都合により、レンズ交換を含む修理内容となります。
  • ※初期のCota(ホームページ上に掲載の無い商品)をご愛用のお客様でベルト交換をご希望の方は、
    商品によってご対応が異なりますので、一度お問い合わせください。

修理・メンテナンスの依頼方法

本製品は、構造が特殊な為に、一般の時計修理店等ではお取り扱いを断られる場合もございます。
永くご愛用頂ける様、しっかりメンテナンスしてお返し致しますので、お持ち込み又はご郵送をお願いします。

《電池交換について》
通常の使用状態においての電池寿命は1年半から2年程度です。
(※電池寿命は、ご使用状況や、環境でも異なりますので、目安としてご理解ください。)
もし、お買い上げの日より1年以内に、通常の使用状態で電池が切れてしまった場合には、電池交換を無料にて、ご対応させていただきます。

  • ※ご郵送の場合、Cota designまでの送料はお客様のご負担でお願いいたします。

《納期について》
修理期間は、時期によっても異なりますので、お見積り時にご連絡致します。

【お持込をご希望の方へ】
ご来店は予約制とさせていただいております。
当日のご連絡でもご対応可能な場合がありますので、お電話かメールにて〔お名前〕と〔ご連絡先〕、〔修理依頼内容〕をご連絡ください。
その他にも、〔作品名・保証書に記入された番号〕や〔購入時期〕 等、解ればお知らせ願います。


  • ◎必ず保証書も一緒にお持ち込みください。
    (お買い上げ日より1年以内の場合でも、保証書のご提示が無い場合は有料修理にて承る場合がございます。)
  • ◎電池交換やリューズ交換のみご希望の場合は、当日お渡しが可能ですが、その他の修理や、他の箇所も修理が必要になった場合は、お預かりさせていただく事もございます。
  • ◎修理の際、部品の廃盤等により一部、代替部品を使用させて頂く場合もございますので、予めご了承ください。

【郵送をご希望の方へ】
こちらまでの送料は、お客様のご負担とさせていただいております。
郵送の際には必ず中身が“時計”である事を伝票に記載して、配送業者へお伝えください。
※到着時の中身破損の際、その分の修理料金はお客様のご負担となりますので、ご購入時の箱を紛失された場合は、梱包してお届けくださいます様宜しくお願いします。


  • ◎必ず保証書も一緒に郵送ください。
    (お買い上げ日より1年以内の場合でも、保証書のご提示が無い場合は有料修理にて承る場合がございます。)
  • ◎送付の際は、必ずお客様の〔お名前〕と〔ご連絡先〕、〔ご住所〕、さらにお見積りのご連絡先〔メールアドレスや携帯番号〕を書いたメモを同封して頂き、なるべく詳しい〔修理希望箇所と内容〕も明記してださい。
  • ◎修理の際、部品の廃盤等により一部、代替部品を使用させて頂く場合もございますので、予めご了承ください。

《発送の流れ》

  • 1.cota designに修理依頼品が届いた段階で、ご依頼主のお客様に一度、修理内容の確認と納期、見積り金額のお知らせを致します。
    (※連絡希望のメールアドレス、電話番号を忘れずに明記しておいてください。)
  • 2.お修理内容をご了承いただけてから、修理進行致します。
  • 3.修理完了後、発送前に再度荷物のお問い合わせ番号等のお知らせを致します。
  • 料金が発生する場合は、〔代金引換〕又は、こちらが指定する銀行口座へ〔お振込〕にてお支払い頂きます。
    支払い手数料はそれぞれお客様のご負担となります。
    銀行振込を選択される場合、振込確認が取れてからの発送となりますので、修理期間中にお振込願います。
    修理期間は、修理内容によって異なりますが、1〜4週間以内です。
    ※繁忙期には、長くお預かりさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。

    ※注意※
    他社製品の修理や改造等はお受けしておりませんのでご了承ください。

    これまでに発表してきましたCotaの時計達には、文字盤もしくは裏蓋に「Cota」と書かれております。
    販売を終了している作品(ホームページ上に掲載の無いCota時計)の修理・メンテナンスも、随時受け付けておりますので、ご依頼ください。

    修理依頼品お持ち込み・ご郵送先

    修理依頼品の郵送先・お問い合わせ先は、以下の通りです。
    ご質問など、お気軽にお問い合わせ下さい。

    Cota design
    受付時間 / 12:00-19:00 定休日 / 水曜日
    ※不在の場合がございますので、お持ち込みの場合は事前にご連絡をお願いします。

    〒166-0002  東京都杉並区高円寺北2-1-24 村田ビル1F
    tel&fax:03-5356-8399
    mail info@cota-design.com

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