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保証・修理に​ついて

 

Cota の時計を、永くご愛用していただく為に、メンテナンスや修理を承っております。
ご購入の際、必ず保証書が付きますので、保証書は大切に保管してください。

《ご使用上の注意》
防水性はありません。通常でのご使用でも水に濡らさないよう、ご注意下さい。
落としたり、ぶつけたりしますと、ケース(枠)などにキズや凹みが生じる場合がございます。
素材によって変色や色落ちする場合がございます。
急激な温度変化によって、レンズが一時的に曇る場合があります。長時間放置しておくと元に戻ります。

~保証の範囲~
機械本体の故障が保証対象で、ケース・レンズ・ベルトなどの外部商品は、保証の対象外です。
※修理は承りますが、保障期間内でも有料となります。

~保証適応除外~
誤った取扱いによる故障、不適当な修理、改造による故障、火災や天災による故障。
保証書の提示が無い場合や、記入事項が不備な場合は、無料保証対象外とさせていただく場合がございます。

 


修理代金一覧 (税別) 

通常でご使用いただいた場合での機械本体の故障につきましては、
お買い上げから1年間無料修理を保証します


保証対象外箇所や、通常使用による破損は有償にて修理・メンテナンスを承ります。

・電池交換 ¥1,500
・ムーブメント交換 ¥4,000〜
​リューズ交換(巻き芯を含む) ¥2,000

・レンズ交換 ¥2,000

*料金は基本料金(目安)です。修理内容や商品によって料金が異なる場合があります。

*上記以外の修理や、商品ごとの詳しい料金についてはお問い合わせください。

​機械式時計の修理対応は終了致しました。


 

修理・メンテナンスの依頼方法

永くご愛用頂ける様、しっかりメンテナンスしてお返し致しますので、ご郵送をお願いします。

 

《電池交換について》
通常の使用状態においての電池寿命は1年半から2年程度です。
(※電池寿命は、ご使用状況や、環境でも異なりますので、目安としてご理解ください。)
もし、お買い上げの日より1年以内に、通常の使用状態で電池が切れてしまった場合には、

電池交換を無料にて、ご対応させていただきます。

※弊社までの送料はお客様のご負担でお願いいたします。

 

《納期について》
修理期間は、時期によっても異なりますので、お見積り時にご連絡致します。

 

 

【郵送の際の注意事項】
弊社までの送料は、お客様のご負担とさせていただいております。
郵送の際には必ず中身が“時計”である事を伝票に記載して、配送業者へお伝えください。
※到着時の中身破損の際、その分の修理料金はお客様のご負担となりますので、

ご購入時の箱を紛失された場合は、梱包してお届けくださいます様宜しくお願いします。

 

◎必ず保証書も一緒に郵送ください。
(お買い上げ日より1年以内の場合でも、保証書のご提示が無い場合は有料修理にて承る場合がございます。)

◎送付の際は、必ずお客様の〔お名前〕と〔ご連絡先〕、〔ご住所〕、

さらにお見積りのご連絡先〔メールアドレスや携帯番号〕を書いたメモを同封して頂き、

なるべく詳しい〔修理希望箇所と内容〕も明記してださい。

◎修理の際、部品の廃盤等により一部、代替部品を使用させて頂く場合もございますので、予めご了承ください。

 

《修理の流れ》

1.弊社に修理依頼品が届いた段階で、ご依頼主のお客様に一度、

修理内容の確認と納期、見積り金額のお知らせを致します。
(※連絡希望のメールアドレス、電話番号を忘れずに明記しておいてください。)

2.お修理内容をご了承いただけてから、修理進行致します。

3.修理完了後、発送前に再度荷物のお問い合わせ番号等のお知らせを致します。

料金が発生する場合は、〔代金引換・銀行振込・クレジット決済〕のいずれかにてお支払い頂きます。
支払い手数料は
お客様のご負担となります。
銀行振込を選択される場合、振込確認が取れてからの発送となりますので、修理期間中にお振込願います。
修理期間は、修理内容によって異なりますので、期日がお決まりの場合は事前にお問い合わせください。
※繁忙期には、長くお預かりさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。


※注意※
他社製品の修理や改造等はお受けしておりませんのでご了承ください。
お修理内容にご納得いただけなかった場合の返却にかかる費用はお客様のご負担とさせていただきます旨を予めご了承ください。


これまでに販売してきましたCotaの時計達には、

文字盤もしくは裏蓋に「Cota」と書かれております。
販売を終了している作品(ホームページ上に掲載の無いCota時計)の

修理・メンテナンスも、随時受け付けておりますので、ご依頼ください。


修理依頼品ご郵送先
 

moco finger watch studio

158-0082 東京都世田谷区等々力6−7−6

TEL : 03-6361-9422

mail info@moco-watch.com